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海南绿岛制药有限公司(以下简称 “我们”)深知个人信息保护的重要性,因此将竭力保障本网站收集到的个人信息仅用于本《隐私协议》(以下简称 “本协议”)中载明的用途。本协议阐述了海南绿岛在处理可能通过本网站收集到的个人信息方面的政策。一旦您开始浏览海南绿岛官网(含公众号等官方新媒体平台),且无论您是使用计算机、手机、平板电脑、电视还是其他设备访问我们的官网,本协议自动适用,并在您使用本网站期间持续有效。请您在提供个人信息前仔细阅读本协议,特别是以加粗标示的条款。

第 1 条 我们会收集您的哪些信息

1、您直接提供的信息(1)咨询和订购产品:如果您向我们咨询和订购产品,我们可能会询问您的姓名、企业名称、联系信息、电子邮件地址、收货地址和项目详情等信息,以便处理并满足您的需求和订单。 (2)参加促销活动或市场调查:在取得您的同意后,我们可能会要求您提交必要信息,例如您的所在地区、姓名、性别、电话号码、电子邮件、购买计划等,以便了解您的需求、参加我们的促销活动或市场调查等。您提交上述信息,即表示您同意我们基于本次活动或调查的特定目的处理该等信息;超出该目的的处理,我们会另行征得您的同意。 (3)客服与售后:当您联系我们反馈问题、咨询用药信息或申请售后时,我们会收集您的沟通记录、问题描述及必要的凭证信息,用于核实与处理。

2、有关服务使用情况的信息除了您提供的信息以外,我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们服务的相关信息。例如,我们可能收集:设备信息及用于访问服务的设备的设置(设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址);日志信息以及设备上设置的 Cookie 中所存储的任何信息、位置相关信息(在您授权的情况下),这些信息可能会在您使用某些服务时传送给我们;有关您使用服务的其他信息,例如所使用的应用程序、访问的网站以及如何与通过服务提供的内容交互。

3、第三方来源信息我们可能从公开来源获得您的信息(在法律允许的情况下),并可能将其与您有关的其他信息组合。如果您选择连接第三方社交网络服务,我们也可能从这些服务获得您授权的信息(如头像、昵称)。当您通过连接第三方社交网络平台按提示信息进行登录授权时,即表示您同意我们收集和利用您在第三方社交网络平台中授权的相关信息;我们仅收集实现相应功能所必需的信息。我们也可能通过其他方式搜集有关您、您的设备或使用服务情况的其他信息,这些方式会在收集时向您说明,或者征得您的同意。

4、信息的提供和变更为保证您能及时收到或享受我们为您提供的产品或服务,请您依照法律法规要求,准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址等联系方式,以便我们与您进行有效联系。

第 2 条 我们如何使用您的信息

1、使用您的信息的目的我们收集和使用这些信息的目的是为您提供所需的产品和服务,优化用户体验,改善产品、服务质量,保障网站与交易安全,并履行法律法规规定的义务。

2、可能将所收集的信息用于以下用途(1)处理您的咨询、订单、发货与售后服务; (2)如您希望接收产品、服务及活动相关的营销信息(短信、邮件、电话),我们会事先取得您的单独同意;您可随时通过回复退订、邮件中的退订链接或第 12 条的联系方式撤回同意。我们不会把您在本网站填写的电话、邮箱视为当然同意接收营销信息。(3)在取得您的单独同意后,提供定制内容并根据您过去使用我们服务的活动进行推荐; (4)在取得您的单独同意后,向您发送产品和促销信息; (5)评估和分析市场、客户、产品及服务(包括询问您对我们的产品和服务的意见,以及进行客户调查); (6)了解用户使用我们的服务的方式,以便我们改善服务并开发新产品和服务; (7)在法律允许的范围内开展抽奖、有奖竞赛或促销活动,活动规则将单独公示; (8)征得您同意的其他用途。

3、关于药品相关信息的特别说明如您通过本网站咨询药品用法用量、不良反应、质量问题或进行投诉举报,我们仅将相关信息用于答复、记录、质量追溯及履行药物警戒义务;此类信息的处理可能同时适用《药品管理法》《药物警戒质量管理规范》等规定,本协议与该等规定不一致的,以法律法规规定为准。

第 3 条 我们如何委托处理、共享、转让和披露您的信息

1、在取得您的单独同意后,我们才会向其他个人信息处理者提供您的个人信息; 2、委托处理与共享:为向您提供某些服务,我们可能需要将您的部分个人信息共享给合作方,或委托合作方处理,例如云服务商(如阿里云、腾讯云)、物流配送、短信与邮件服务商。我们会与受托方签署数据处理协议,要求其仅按照我们的指示、为实现约定目的处理信息,不得超范围使用或再向他人提供。我们严格禁止合作方将共享的信息用于其他目的; 3、转让:如发生合并、分立、重组、破产或资产转让,我们会要求承继方继续履行本协议项下的义务,否则将重新征得您的同意; 4、公开披露:除法律法规规定或经您单独同意外,我们不会公开披露您的个人信息; 5、依法律要求披露:依法律、诉讼、司法机关、药品监督管理或政府其他主管部门的强制性要求,我们可能会提供您的个人信息,并将依法履行相应程序。

第 4 条 您在个人信息处理活动中的权利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。海南绿岛会尽力维护个人信息的准确和完整,并及时更新这些数据。在适用的法律要求的情况下,您有权: (1)查阅、复制我们持有的关于您的特定的个人信息; (2)要求我们更新或更正您的不准确、不完整的个人信息; (3)拒绝或限制我们使用您的个人信息; (4)要求我们删除您的个人信息; (5)要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他处理者(符合国家网信部门规定条件的); (6)撤回您此前作出的同意,撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理; (7)要求我们对个人信息处理规则进行解释说明; (8)注销账号(如网站开通账号功能)。

您可通过第 12 条的方式提出上述请求。为保障安全,我们可能需要您提供必要的身份证明文件;一般情况下,我们将在 15 个工作日内答复。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们会拒绝处理并说明理由。

第 5 条 我们如何保护和留存您的信息安全

我们采取了合理的实际措施和技术措施,以保护所收集的与服务有关的信息。但请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、互联网传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时告知您,并向主管部门报告。我们采取合理的措施,确保您的信息仅保留至收集目的所需的时间,或者任何合同或适用法律要求的时间。法律法规另有规定的从其规定(如药品生产、销售、质量追溯、不良反应监测等记录,按《药品管理法》及相关规范要求的期限保存)。超出保存期限后,我们将对相关信息予以删除或匿名化处理。

第 6 条 如何保护未成年人的信息

我们的网站与服务主要面向成年人。如法律有相关规定,我们不会在未征得监护人同意的情况下收集未成年人的个人信息;处理不满十四周岁未成年人个人信息的,我们将取得其父母或其他监护人的单独同意,并遵守《儿童个人信息网络保护规定》。 我们只会在法律允许的范围内,或依当地法律取得监护人的同意,或是为保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人信息。“未成年人” 的定义应考虑适用的法律,以及各国家和地区的文化惯例。

第 7 条 个人信息的存储地点与出境

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外提供的,我们将依照《个人信息保护法》等规定完成安全评估、订立标准合同或进行个人信息保护认证等法定程序,并另行取得您的单独同意。

第 8 条 与第三方网站的连接

为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自海南绿岛及其合作伙伴之外的第三方(下文简称 “第三方”)提供的内容或网络链接。海南绿岛对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。海南绿岛无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本协议的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。

第 9 条 Cookie、信标和类似技术

我们以及通过我们的服务提供内容、广告或其他功能的某些第三方,可能在服务的某些范围内使用 Cookie、信标和其他技术。

1、CookieCookie 是计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。在您的设备上放置 Cookie 的实体可以通过 Cookie 在不同网站、服务、设备和 / 或浏览会话中识别您。Cookie 具有许多用途,例如: (1)Cookie 可以记住您的登录凭据,这样您就不必在每次登录服务时都输入这些凭据; (2)Cookie 帮助我们和第三方了解我们的哪部分服务更受用户关注,因为 Cookie 有助于我们查看访问者访问的是哪些页面和功能,以及在这些页面上花费多长时间。了解此类信息后,我们就能更有效地改善服务并为您提供更好的体验; (3)Cookie 帮助我们和第三方了解您观看了哪些广告,这样您就不会在每次访问服务时都收到相同的广告; (4)在取得您的同意后,Cookie 通过收集您使用我们的服务以及其他网站和应用程序的信息,帮助我们和第三方为您提供相关的内容和广告; (5)如果您使用 Web 浏览器访问服务,可以将浏览器配置为接受所有 Cookie、拒绝所有 Cookie 或发送 Cookie 时通知您。每种浏览器都是不同的,因此请查看浏览器的 “帮助” 菜单,以了解如何更改您的 Cookie 偏好设置。您的设备的操作系统可能包含其他 Cookie 控件。(6)我们将 Cookie 分为必要 Cookie 与非必要 Cookie(统计分析、广告、第三方像素等)。必要 Cookie 是保障网站正常运行所必需的;非必要 Cookie 只有在您通过 Cookie 提示条主动勾选同意后才会启用。您可以随时通过 “Cookie 设置” 更改或撤回授权,撤回不影响撤回前已进行的处理。请注意,拒绝或禁用 Cookie 可能会影响您使用部分服务或功能。

2、其他本地存储我们以及某些第三方可能使用与我们服务有关的其他本地存储技术,例如 HTML5 本地存储。这些技术与以上所述的 Cookie 类似,因为它们存储在您的设备中,并且可用于存储有关您的活动和偏好设置的某些信息。但这些技术使用的设备部分可能与标准 Cookie 不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。

3、信标我们以及某些第三方也可能使用称为信标(或 “像素”)的技术,将信息从您的设备传送到服务器。信标可以嵌入在线内容、视频和电子邮件中,并且可允许服务器从您的设备读取某些类型的信息,了解您何时查看了特定的内容或特定的电子邮件信息,确定您查看信标的时间和日期以及设备的 IP 地址。我们以及某些第三方将信标用于多种用途,包括分析服务使用情况以及(与 Cookie 配合使用)提供更符合您需求的内容及广告。信标属于非必要技术,仅在您同意非必要 Cookie 后启用。

第 10 条 隐私协议的修改

海南绿岛保留随时修改隐私政策的权利。隐私政策的当前版本将在本公司官方网站(https://www.hngip.net)公布,同时公布修正日期,以便于您了解隐私政策的更新时间。涉及处理目的、处理方式、处理的个人信息种类或共享对象等重大变更的,我们将通过弹窗、邮件等合理方式另行通知您,必要时重新征得您的同意。在任何该等更改后,如您继续访问本网站,则将视为您同意本网站从您处获得的或与您有关的所有信息,在更改后的隐私政策公告后,将受制于更改后的隐私政策;如您不同意,请停止使用本网站。

第 11 条 法律管辖和争议解决

本隐私政策受中华人民共和国法律管辖(为本政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。如本政策内容与相关法律规定相抵触的,以法律规定为准。本隐私政策为可分割的,被判决或裁定为无效的本隐私政策内容,不影响其他内容的有效性。本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向海南绿岛制药有限公司所在地(海南省海口市)有管辖权的人民法院提起诉讼。

第 12 条 联系我们

个人信息处理者:海南绿岛制药有限公司地址:海南省海口市南海大道 100 号美国工业村 A1-6联系电话:0898-66828681电子邮箱:postmaster@hngip.net如果您对我们的隐私政策有任何疑问、建议或意见,或需行使第 4 条项下的权利,请通过上述方式与我们联系。一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及药品监督管理等主管部门进行投诉或举报。


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